Chính sách vận chuyển

I. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại vndaiphong.com và có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

Đối với khu vực nội thành TP.HCM: Giao hàng miễn phí.
Đối với khu vực ngoại tỉnh: VN Đại Phong sẽ liên hệ trực tiếp để trao đổi chi tiết khi khách hàng đặt hàng.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển sẽ từ 1 – 7 ngày.
Một số trường hợp có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết, điều kiện giao thông, xe hỏng hóc trên đường giao hàng hoặc trục trặc khi xuất hàng.

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng Gạch Men Việt đến quý khách hàng.
Khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận và thông báo với chúng tôi khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa.
Sau khi khách hàng đã đăng ký nhận hàng hóa, chúng tôi không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vi hư hỏng, móp méo, sai hàng hóa… từ phía khách hàng.
Nếu khách hàng chỉ định và lựa chọn thì khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng chúng tôi đến quý khách kèm theo trách nhiệm tự chi trả cước phí cũng như các tổn thất liên quan.

V. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại khu vực cần giao do khách hàng tự thanh toán.
Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm bán hàng của chúng tôi.
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp,
Trong trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà…, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận,
Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ, do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện,…) thì thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

VI. MỘT SỐ LƯU Ý

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin sản phẩm, bảo hành trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sai sót thì báo ngay cho nhân viên vận chuyển để được đổi trả hàng.
Trường hợp sau khi nhận sản phẩm quý khách hàng phát hiện ra thiếu – nhầm, vui lòng liên hệ hotline: 090.18.17.168 của Gạch Men Việt để được hỗ trợ.
Sau khi mua hàng và thanh toán, khách hàng vui lòng giữ lại biên lai hóa đơn thanh toán.